Кейс
  • Интеграции
  • Документы

Документы в 10 раз быстрее, чем в Битрикс24

Система видит состав сделки и сама предлагает нужные документы. Один рамочный шаблон для всех типов клиентов, менеджер вносит от 0 до 4 полей.

Клиент
Две компании, под NDA
Сфера
Услуги для бизнеса
Срок реализации
3 недели
Направление
CRM, документы, ЭДО

Результат в цифрах

  • ×10быстрее, чем генерация в Битрикс24
  • 0–4поля вносит менеджер, иногда достаточно галочки
  • 1рамочный шаблон вместо трех

Задача

В Битрикс24 и других CRM генерация документов есть, но неповоротливая: ограниченные шаблоны, мало гибкости. Ради мелочей шаблоны дублируются, потом никто не помнит, где какой и зачем.

Особенно больно, когда работа идет по рамочному договору с приложениями. Пакет документов занимал от 30 минут до часа: кастомные заказы приходилось описывать вручную. Еще около 10 минут уходило на УПД — сначала сгенерировать, потом перезаполнить в конструкторе оператора ЭДО, а если он вылетал перед подписанием, начинать заново.

Что сделали

Решение

  1. Документы по сделке

    Новому клиенту система предлагает договор и приложение под продукт сделки. У кого договор уже есть — только приложение. Сумма до 10 000 ₽ — счет-оферта вместо договора.

  2. Шаблоны с условиями

    Один рамочный документ для ИП, юрлиц и физлиц. У каждого документа свои поля — ничего не нужно дописывать руками.

  3. Нумерация

    Свой счетчик договоров, заказов и приложений у каждого клиента, документы привязаны к сделке и легко находятся.

  4. История версий

    Прошлые версии в архиве, к любой можно вернуться.

  5. Хранение в облаке

    Документы хранятся в облачном хранилище и не теряются при смене сервера.

  6. ЭДО и УПД

    Документы уходят в ЭДО. УПД собирается в Word, PDF и XML — без перезаполнения в конструкторе оператора.

Как работали

Сделка → пакет документов

  1. Сделка

    Менеджер добавляет продукт в сделку.

  2. Подбор

    Система понимает, какие документы нужны: договор, приложение или счет-оферта.

  3. Поля

    Менеджер вносит от 0 до 4 полей или просто ставит галочку.

  4. Готово

    Документы сохранены с версией и уходят в ЭДО.

Стек

  • Python
  • PHP
  • Docker
  • CI/CD
  • DOCX, PDF, XML
  • Облачное хранилище
  • ЭДО
Следующий шаг

Нужно так же? Разберем ваш процесс

Опишите, как сейчас устроена работа, и мы предложим, что можно автоматизировать.

Самурай в тумане, вид со спины
Расскажите о задачеО задаче Шаг 1 из 2
Контакты
Удобный способ связи
Задача